Saúde Digital · São Paulo

Dayana
Almeida.

Transformando cuidado em resultado.

Coordenadora de Saúde Digital · Telemedicina & Healthtech. Atuando na interseção entre gestão, tecnologia e cuidado.

15+
Anos em
Saúde
JCI
Acreditação
Internacional
2026
MBA FMUSP
Concluído
Vidas
Impactadas
Dayana Almeida

Comecei como enfermeira assistencial e aprendi na prática o que realmente importa num sistema de saúde: processo bem desenhado salva vidas — e tempo, e dinheiro.

Hoje, lidero equipes multidisciplinares, implemento protocolos digitais e analiso indicadores para garantir um atendimento seguro, humanizado e escalável.

Tenho histórico de estruturar áreas do zero, conduzir acreditações JCI, construir dashboards e automações, elevar o NPS e transformar operações complexas em processos escaláveis.

Acredito que o futuro da saúde é digital, acessível e humano — e busco colaborar com organizações que enxergam isso não como tendência, mas como responsabilidade.

01

Estruturação de áreas do zero

Já implantei Ouvidoria, Navegação Administrativa e Pronto Atendimento digital em plataforma de telemedicina — do desenho operacional ao go-live, com impacto direto em faturamento e satisfação.

02

Operação orientada a dados

Dashboard analítico com +70 mil registros de consultas, automação de NPS com Google App Script e gestão de indicadores (TMA, TME, CSAT, NPS, conversão, adesão, qualidade assistencial).

03

Interface clínica · produto · tecnologia

Validação de releases de sistema, desenvolvimento de protocolos assistenciais e garantia de qualidade e segurança nos atendimentos do corpo clínico — falando a língua das três áreas.

04

Acreditação JCI e qualidade institucional

Atuação direta em ciclos de Acreditação e Reacreditação pela Joint Commission International (JCI) no Hospital Sírio-Libanês — coordenando processos assistenciais de alta complexidade, gestão de riscos e conformidade.

05

Implantação de APS Corporativa do zero

Liderou, como Enfermeira Responsável Técnica, a implantação do ambulatório de Atenção Primária à Saúde in company no Hospital Sírio-Libanês — modelo de Estratégia de Saúde da Família, dimensionamento de equipes e fluxos para demanda espontânea e cuidado longitudinal.

06

Visão de negócio & gestão de P&L em saúde

4 anos na supervisão do CEMA com responsabilidade sobre estudos de viabilidade financeira, gestão de orçamento (custos e receitas) e participação em decisões estratégicas — impulsionando crescimento expressivo do faturamento via estratégias conjuntas com o corpo médico.

  • 2025 — Hoje Coordenadora de Saúde Digital Infinity Doctors · Plataforma de Telemedicina Atual
  • 2021 — 2025 Supervisora de Enfermagem — CEMA Oftalmologia e Otorrinolaringologia · Gestão de P&L · Estudos de viabilidade 4 anos · Gestão
  • 2019 Enfermeira Responsável Técnica — Sírio-Libanês Implantação do ambulatório de APS Corporativa (in company) · Estratégia de Saúde da Família APS · RT
  • 2015 — 2019 Enfermeira Referência — Sírio-Libanês Internação Clínica e Cirúrgica · Cobertura de coordenação noturna · Acreditações JCI Referência
  • 2012 — 2015 Enfermeira Assistencial — Sírio-Libanês Unidade de Internação Clínica e Cirúrgica · Implementação da SAE conforme COREN Assistência
  • 2011 — 2012 Hospital Municipal Dr. Moysés Deutsch Pronto-Atendimento adulto e infantil · Parceria Einstein PA
MBA em Saúde Digital: Telemedicina de Logística e Telessaúde Integrada Faculdade de Medicina da USP — FMUSP
2025 — 2026
Especialização em Saúde Coletiva & Saúde da Família UNINOVE
2019 — 2020
Especialização em Enfermagem em Infectologia Universidade Federal de São Paulo — UNIFESP
2013 — 2014
Aprimoramento em Urgência e Emergência Faculdade Israelita Albert Einstein
2011 — 2012
Graduação em Enfermagem Universidade Santo Amaro
2010
Publicação Acadêmica
Dificuldades da assistência de enfermagem ao paciente pediátrico no pós-operatório imediato
Pesquisa científica em enfermagem pediátrica
Telemedicina & Telessaúde
APS Corporativa (in company)
Saúde Corporativa & Ocupacional
Visão de Negócio & Gestão de P&L
NPS, CSAT, TMA, TME & Indicadores
Acreditação JCI
Protocolos Clínicos Digitais
Dashboards & Automações
Interface Clínica · Produto · TI
Liderança Multidisciplinar
Inovação em Saúde
Inglês Intermediário

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